进几年来,随着土地、能源、原材料等传统生产资源的稀缺和价格上涨,再加上制造业劳动力的短缺,中国制造面临着空前的挑战。中国制造面临的困境与挑战背后的实质是同质化竞争,同等技术水准下,制造出来的往往是差异化程度极低的产品,再加上没有一流的品牌战略赋予品牌差异化的认知与联想,所以就只能靠规模领先、总成本领先来竞争。中国企业面对以下困境束手无策:如火如荼的价格战、促销战与终端会战;竞争对手降价和促销,不跟进降价和加大促销力度,销量就会马上下滑;营销费用与品牌创建成本总是居高不下。往往是,辛辛苦苦一整年,销售额高得惊人,但利润低得吓人,连许多赫赫有名的“名牌”也概莫例外。摆脱拼价格、拼促销、拼资源是中国企业最大的渴望。
于是,不少有识之士振臂呼吁“从中国制造升华到中国创造”。但当前大家对“中国创造”的关注主要集中在“技术创新与进步”,其实中国创造的另一个主要方面就是“打造高价值品牌”,而且这一点对很多中国企业来说,是最直接、最实效、最快地解决当前困境的战略选择。因为,一个企业真正要通过技术创新形成比较竞争优势,需要持续的巨大投入,而且周期也很长。而在很多行业,只要真正掌握品牌战略的精髓,即使在现有技术条件下也是完全可以打造高价值品牌的,比如服装、食品、饮料业。中国企业之所以没有获得较高的利润主要不是在技术上落后于跨国企业,而是品牌价值上不如人家。所以,中国企业不仅要靠技术创新更要靠创建高价值品牌来摆脱中国制造的困境。
高价值品牌是指具有较高的品牌溢价能力的品牌,即同等技术与品质的产品能卖出更高的价格。比如,耐克从中国制鞋厂花120元人民币买走的运动鞋因为打上了耐克品牌,所以售价就窜到700多元;海尔品牌的电器总是比一般电器贵15-30%,有时甚至比松下、三星等国际品牌都贵,但消费者仍然选择购买海尔;都澎的一把打火机在6000元以上、华伦天奴的一件至少衬衣800多元、登喜路的一个钱包2000多元。这些都是具有很高的溢价能力的典型品牌。这些品牌之所以有很高的品牌溢价能力主要不是因为技术领先,而是因为在一流的品牌战略统领下,品牌具备了情感和自我表达型价值,超越了实体产品本身,产品在顾客心理中拥有了很高的感知价值。
那么,该如何打造一个具有强大溢价能力的高价值品牌呢?
一、提炼品牌灵魂——核心价值,并以核心价值统帅一切营销传播,让核心价值刻在消费者的内心深处,使消费者付高价购买具有充分的理由。
消费者愿意花更多的钱购买一个品牌的主要原因是由品牌在消费者大脑中(也有时髦地称之为心智)的联想所决定的。消费者对一个品牌所能联想到的所有的信息能深深触动消费者的内心世界,并产生积极、美好、愉悦的心理体验,消费者就会认同、喜欢乃至爱上了这个品牌,也就自然愿意购买、更多地购买、花更多的钱购买这个品牌。同时,我们把触动消费者内心世界的最有力的信息称之为品牌核心价值。所以,品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
品牌有一个令消费者怦然心动的核心价值是消费者愿意付出溢价进行购买的主要驱动力和理由,如宝马的“驾驶乐趣、潇洒的生活方式”、三星的“e时代领导者、时尚”、浪琴的“优雅个性”。
核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地要坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点,不会被风吹草动所干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵,核心价值是提升消费者心智中的品牌感知价值和溢价能力的主要驱动力量。
二、坚持品牌的战略定位,品牌向消费者传递的一切信息都不应与品牌战略定位发生冲突。
品牌的战略定位是指品牌意图在消费者心智中建立起来的联想,核心价值是品牌战略定位的主要内容。品牌向消费者传递的一切信息都不应与品牌战略定位发生冲突。品牌管理成熟的企业非常注重这一点,比如IBM手提电脑的战略定位是“商务首选、权威、严谨”,所以IBM对音乐会的赞助就严格限定在高雅音乐,绝不会去流行音乐、摇滚音乐。尽管赞助流行音乐、摇滚音乐可以获得更广泛的传播,品牌的知名度能得到更大地提升。如果,IBM更大胆一些,选李宇春做代言人,知名度宇销量都会在一个较短的时间内得到较大幅<